أولاً: النظرة العامة: اغتنام الفرص والانطلاق نحو رحلة جديدة من التنمية عالية الجودة
في عام 2026، سيشهد سوق إكسسوارات الأدوات الكهربائية العالمية معدل نمو مركبًا بنسبة 3.64٪، وستواصل السوق الصينية التوسع بشكل ثابت. ستركز شركة وينتشو تولبارت للتجارة المحدودة على نشاطها الرئيسي في التجارة الخارجية لإكسسوارات الأدوات الكهربائية وإكسسوارات أدوات الحدائق، مع الاعتماد على أربع قوى دافعة رئيسية هي: "ترقية الجودة، توسيع السوق، تحسين الخدمة، والابتكار النموذجي". وسنتبع عن كثب الاتجاهات التنموية الذكية والخضراء والمخصصة في القطاع، ونُعمِّق التعاون طويل الأمد مع العملاء العالميين، ونعزز القدرة التنافسية للعلامة التجارية عالميًا، ونحقق تحسنًا مزدوجًا في حجم الأعمال وجودة التشغيل، ونبني شركة رائدة في مجال التجارة الخارجية ضمن المجال المتخصص.
الاتجاهات التنموية الأساسية
(أ) القطاع المنتج: التركيز على الترقية ومتابعة اتجاهات التكنولوجيا الصناعية
1. تعميق مراقبة الجودة: بالاستناد إلى منتجات موجودة تتطابق مع جودة المصنع الأصلي (OEM)، إنشاء معايير تفحص الجودة الأكثر صرامة. بالنسبة للإكسسوارات الأساسية مثل الدوارات، الثوابت، المفاتيح والمقابض، إضافة وصلات اختبار للمؤشرات الرئيسية مثل مقاومة التآكل والتوافق، بهدف تقليل مستمر لمعدلات عيوب المنتجات وتعزيز ثقة العملاء في جودة المنتج.
2. نشر الذكاء والصديقة للبيئة المنتجات : مواصلة مواكبة اتجاهات تطور الصناعة الذكية والخضراء، والبحث في إدخال منتجات إكسسوارات مناسبة للأدوات الكهربائية الذكية، واستكشاف تطبيق المواد الصديقة للبيئة في إنتاج الإكسسوارات لتلبية طلب العملاء في الأسواق الخارجية على منتجات منخفضة الكربون ومستدامة، والتقاط فرص السوق.
3. توسيع فئات المنتجات: مع الاستمرار في تطوير المنتجات الأساسية الحالية مثل إكسسوارات GSH11E ومقابض TE16/TE40، تطوير إكسسوارات مناسبة بشكل مستهدف للنماذج الجديدة من الأدوات الكهربائية للعلامات التجارية الرئيسية، لإثراء مصفوفة المنتجات وتلبية احتياجات العملاء بالشراء الشامل من مصدر واحد.
(ثانيا) قطاع السوق: تعميق الأسواق الحالية وتنمية الأسواق ذات النمو الإضافي
1. تعزيز الأسواق الأساسية: بالنسبة للأسواق الأساسية الحالية مثل ألمانيا والولايات المتحدة وأستراليا، تعميق التعاون مع الموزعين وورشاء الإصلاح من خلال زيارات دورية وخدمات مخصصة، وتعزيز التصاق العملاء، ودفع النمو المستقر في حجم الطلبات، وتوسيع الحصة السوقية في الأسواق المحلية المجزّعة.
2. تطوير الأسواق الناشئة: استهداف الأسواق الناشئة ذات الطلب المتنامي بسرعة على أدوات القدرة مثل جنوب شرق آسيا والشرق الأوسط وأمريكا الجنوبية. إنشاء شبكات العملاء من خلال المشاركة في المعارض المهنية المحلية وبناء قنوات تسويق محلية لخلق نقاط نمو أعمال جديدة.
3. تعزيز القنوات الإلكترونية: تحسين تشغيل منصات التجارة الإلكترونية العابودية الحالية مثل علي بابا لزيادة ظهور المتجر ومعدلات التحويل. في الوقت نفسه، تطوير قنوات إلكترونية مثل أمازون والمواقع المستقلة لتوسيع طرق البيع وتغطية مجموعات عملاء أصغر وأكثر عدداً.
(III) قطاع الخدمات: تحسين الجودة والكفاءة لبناء نظام خدمة احترافي
1. تحسين كفاءة الاستجابة: تقليل متوسط وقت الاستجابة لاستفسارات العملاء من 6 ساعات إلى أقل من 4 ساعات، وإنشاء آلية تخصيص خاصة للقضايا الفنية، وضمان حصول العملاء على إجابات سريعة واحترافية بشأن توافق المنتجات، والخدمات ما بعد البيع، وغيرها من القضايا.
2. تحسين الضمان ما بعد البيع: تطوير سياسات خدمة ما بعد البيع، وتوفير فترات ضمان أطول للطلبات الكبيرة، وتقديم حلول للمشاكل المبلغ عنها من العملاء خلال 24 ساعة لتحسين رضا العملاء وزيادة معدلات إعادة الشراء.
3. تطوير الخدمات المضافة: تقدم للعملاء الأساسيين خدمات مضافة مثل تخصيص وثائق الجمارك، وتحسين خطط الشحن، وتحليل الطلب في السوق، لمساعدة العملاء على تقليل تكاليف التشغيل، وتعزيز التصاق التعاون، والتحول من مورد بسيط إلى شريك استراتيجي للعملاء.
(IV) قطاع التشغيل: تحسين الإدارة لتعزيز القدرات الأساسية للشركة
1. ترقية نظام سلسلة التوريد: إقامة تعاون عميق مع مصنّعين ذوي جودة عالية، والتوقيع على اتفاقيات توريد طويلة الأجل لضمان استقرار توريد المواد الخام وكفاءة تسليم المنتجات، والتعامل مع مخاطر تقلبات السوق، والحفاظ على ميزة معدل التسليم في الوقت المحدد بنسبة 100%.
2. تعزيز بناء الفريق: توسيع فريق أعمال التجارة الخارجية، وتوظيف كفاءات ذات مهارات في اللغات النادرة وخلفيات تقنية متخصصة، وتعزيز التدريب على معرفة المنتجات ومهارات أعمال التجارة الخارجية للفريق الحالي لتحسين الجودة المهنية الشاملة وقدرات الخدمة للفريق.
3. ترقية العمليات الرقمية: اعتماد نظام إدارة أعمال التجارة الخارجية لتحقيق الإدارة الرقمية لمعلومات العملاء، وعمليات الطلبات، وحالة اللوجستيات، وتحسين الكفاءة التشغيلية، والتمكن من فهم دقيق لاحتياجات العملاء وديناميكيات السوق.
ثالثاً: الأهداف السنوية والرؤية
1. الأهداف التجارية: تحقيق نمو مبيعات سنوي يزيد عن 20٪ في عام 2026، وإضافة 3 إلى 5 أسواق تعاونية رئيسية، وزيادة نسبة مبيعات القنوات الإلكترونية إلى 30٪، والحفاظ على رضا العملاء فوق 95٪.
2. الرؤية المؤسسية: من خلال عام واحد من التطوير المتعمق والانطلاق، سنجعل شركة ونتشو تول بارت للتجارة المحدودة علامة تجارية معروفة في مجال صادرات إكسسوارات أدوات الطاقة عالميًا. وبفضل منتجات عالية الجودة وخدمات فعّالة ونماذج ابتكارية، سنكسب ثقة العملاء العالميين باستمرار ونساهم في وضع أساس متين للنمو المستدام طويل الأمد للشركة.
EN